Windows XP : Remote Assistance (Uzaktan Yardım) (Resimli Anlatım
Nedir? Nasıl yapılır? Resimleriyle adım adım anlatım.
Windows XP diğer bir XP makinasına yardım için başvurmanızı ve diğer makinadaki kullanıcının sizin bilgisayarınıza bağlanıp, kontrol etmesini ve problemi çözmesini sağlayabilir.
İsterseniz, ilerleyen bölülerde kolaylık olması amacıyla bu iki bilgisayara birer isim verelim. Yardım isteğinde bulunan Acemi (Novice) , yardım eden ise Usta (Expert) olsun
Böyle bir bağlantıyı TCP/IP üzerinde çalışan herhangi bir ağda yapabilirsiniz.
•local area network (LAN) •Wide area network (WAN) •Modem ile direk aramada •Internet
NOT: Remote Assistance'ı kullanabilmek için iki bilgisayarda da XP yüklü olmalıdır. Ancak eğer bu iki sistemden birisi XP kullanmıyorsa NetMeeting kullanılabilir.
Dikkat:Eğer arada firewall varsa port 3389 açık olmalı.
Usta yardım isteğini kabul ettiğinde Acemi'nin bilgisayarına bağlanır ve onun masaüstünü görebilir ve Acemi'nin yapmakta olduklarını izleyebilir, bu özellik Remote Assistance'ı Remote Desktop'tan ayrılan en önemli özelliktir. Eğer Acemi izin verirse Usta bilgisayarın kontrolünü eline alabilir.
****Remote Assistance ayarları****
Control-Panel>System Veya My Computer (bilgisayarım) üzerine sağ tık>Properties tab : Remote.
"Remote Assistance" normal olarak aktif haldedir.Advanced ... ile ayarlarına bakalım.Notiğer seçenek olan Remote Desktop sadece PRO versiyonunda bulunur.
"Allow this computer to be controlled remotely" seçilirse, Usta bu bilgisayarın kontrolünü eline alabilir. Yani masaüstünü gördüğü gibi, mouse ve klavyeyi de kontrol eder.Yardım talebinde bulunduğunuzda bunun ne kadar süre geçerli olacağınıda ayarlayın.
****Remote Assistance(Uzaktan Yardım) için talepte bulunmak****
Yardım talebinde bulunmak için: "Programs>Remote Assistance" Böylece Windows XP Help and Support Center çalışacaktır ve Remote Assistance sayfası açılacaktır. Bu ekrandan önceden yapılmış taleplerin durumunu görebilirsiniz. Yeni bir talepte bulunmak için Invite someone to help you seçin. (Bkz: asagıdaki resim)
"Remote Assistance : Pick how you want to contact your assistant"(Yardım edecek kişye nasıl ulaşmak istiyorsunuz?)
Üç farklı yöntem var:
1. Microsoft Windows Messenger ile (ama kullanmak zorunda değilsiniz) 2. Microsoft Outlook Express'ten e-posta ile 3. Save invitation as a file ile bir dosya oluşturmak ve bunu istediğiniz bir mai programı ile yollamak, hatta diskete kopylayıp, disketle karşı tarafa ulaştırmak* * Bu örnekte Save invitation as a file seçeneğini kullanıyoruz (Messenger veya OE kullanımı da aynı sayılır.)
